Turpmāk “Dabas stihiju” riska apdrošināšana, atbilstoši standarta programmās paredzētajam, kompensēs sekojošus izdevumus arī tad, ja tie būs radušies dabas stihiju darbības rezultātā:

• medicīniskos izdevumus, repatriāciju, medicīniskās evakuācijas izmaksas, izdevumus cietušā pavadītājam;
• medicīniskos izdevumus LR teritorijā;
• izdevumus pases nozaudēšanas vai zādzības gadījumā, t.i. par pārtikas iegādi un viesnīcas izdevumus, kas saistīti ar pases atjaunošanu vai cita ceļošanai derīga dokumenta saņemšanu;
• izdevumus, kas radušies avio reisu atiešanas – pienākšanas laika nesakritības dēļ, t.i. izdevumus par jaunas biļetes iegādi vai biļešu pārformēšanas maksu, ja reiss ir nokavēts sakarā ar pirmā vai otrā reisa atcelšanu/aizkavēšanos pārlidojumu grafikā;
• izdevumus, kas radušies avio reisa aizkavēšanās dēļ – izdevumus par pārtikas iegādi, viesnīcas izdevumus un transporta izdevumus uz/no viesnīcas.

Ar alternatīvo transportu šai piedāvājumā ir domāts sabiedriskais transports – vilciens, autobuss, prāmis vai avio reiss ar piemaksu par lidojuma maršruta vai izlidošanas laika maiņu, ko apdrošinātais izmanto gadījumā, ja vulkāna aktivizēšanās dēļ tiek slēgta kādas valsts lidosta vai atcelts paredzētais avio reiss uz Latviju.

Rūpīgi izvērtējot ar vairāku valstu gaisa telpas slēgšanu saistītās problēmas Īslandes vulkāna izvirduma dēļ un ņemot vērā, ka šiem cilvēkiem nav bijis nekādu iespēju sevi no šīm problēmām pasargāt, BTA nodrošina visiem saviem klientiem diennakts konsultācijas par iespējām atrisināt ar lidojumu kavēšanu vai atcelšanu saistītās problēmas, kā arī reālu palīdzību zaudējumu kompensācijas jautājumos.

Tiem klientiem, kuriem ir apdrošināti lidojumu aizkavēšanas vai atcelšanas riski, BTA nodrošinās zaudējumu kompensāciju par vulkāna darbības rezultātā veiktajiem papildus izdevumiem. Līdz ar to aicinām cietušos pieteikt atlīdzības, iesniedzot neplānoto izdevumu apliecinošus dokumentus, kas tiks ņemti vērā, lemjot par izmaksājamās kompensācijas apmēru.

Pēc BTA aprēķiniem, ar avio reisu piespiedu atlikšanu vai pārcelšanu sākot no 14.aprīļa pēcpusdienas saskārušies jau daudzi BTA klienti. Lai gan uz šodienu BTA ir saņēmusi vien 2 atlīdzību pieteikumus no cietušajiem, saņemto klientu zvanu un konsultāciju skaits pa telefonu mērāms simtos.

Turklāt, reaģējot uz lielo klientu interesi un klientiem pārliecinoties par dabas katastrofu riska iestāšanās reālo iespēju arī mūsu platuma grādos, BTA no 1.maija papildina ceļojumu apdrošināšanas segumu, paredzot iespēju apdrošināties arī pret zaudējumiem, ko ceļojuma laikā var nodarīt dabas katastrofas un stihijas. Līdz šim Latvijas apdrošināšanas sabiedrības šo iespēju nebija iekļāvušas savās ceļojuma apdrošināšanas programmās.

„Esam pārliecināti, ka, saskaroties ar dabas stihiju izraisītām neērtībām personīgi, šis jaunievedums BTA ceļojumu apdrošināšanas polisēs gūs klientu ievērojamu atsaucību un būs tikpat populārs, kā iespēja apdrošināties pret pases nozaudēšanu vai zādzību, bagāžas nozaudēšanu, bojāšanu vai aizkavēšanos, avio reisu kavēšanos vai atcelšanu un citiem riskiem, kas saistīti ar ceļošanu,” komentē BTA Marketinga un sabiedrisko attiecību departamenta direktore Ilva Priedniece.

Ceļojumu apdrošināšana ir viens no populārākajiem apdrošināšanas veidiem BTA pakalpojumu klāstā un BTA tirgus daļa šajā apdrošināšanas veidā 2009.gadā pārsniedza 36%, kas ir labākais rādītājs Latvijas apdrošināšanas sabiedrību vidū. Arī bruto atlīdzībās šajā veidā BTA ir izmaksājusi lielāko naudas summu – gandrīz 300 tūkstošus latu. BTA ceļojumu apdrošināšanu ērti un ātri var iegādāties gan plašajā filiāļu tīklā visā Latvijā, gan pa Klientu atbalsta dienesta tālruni. Īpaši ērti un izdevīgi iegādāties BTA ceļojumu apdrošināšanu ir internetā, kur tā maksā par 15% lētāk, nekā filiālēs.

Neraugoties uz to, ka apdrošināšanas līgumi neparedz kompensēt zaudējumus, kas radušies globālu dabas katastrofu un dabas stihiju dēļ, “Seesam Latvia” pieņēmusi lēmumu ikvienu šajā sakarā pieteikto apdrošināšanas gadījumu izskatīt īpašā kārtībā, lai pēc iespējas rastu klientiem labāko risinājumu, atzīstot, ka šis ir viens no tiem ārkārtas gadījumiem, kad nepieciešams uzņemties papildu saistības klientu interesēs. Tāpēc AAS “Seesam Latvia” izņēmuma kārtā segs apdrošināto personu neparedzētos izdevumus par aizvietojošas aviobiļetes iegādi vai par alternatīva transporta līdzekļa izmantošanu ar zemāk minētajiem nosacījumiem, ka aviobiļete un AAS “Seesam Latvia” ceļojumu apdrošināšanas polise būs iegādāta līdz 2010.gada 14.aprīlim (ieskaitot) un apdrošināšanas polisē būs minēts, ka apdrošināts risks “Aizkavējies vai īslaicīgi atcelts lidojums”.

Apdrošināšanas atlīdzības apmērs būs starpība starp summu, ko apdrošinātā persona samaksājusi par aizvietojošo aviobiļeti vai par alternatīva transporta izmantošanu, lai nokļūtu paredzētā, bet atceltā lidojuma galapunktā, un attiecīgās aviokompānijas izmaksāto kompensāciju, bet jebkurā gadījumā izmaksājamās apdrošināšanas atlīdzības summa nepārsniegs polisē norādīto apdrošinājuma summu riskam “Aizkavējies vai īslaicīgi atcelts lidojums”.

Apdrošinātai personai tiks atlīdzināti tikai viņai pašai radušies neparedzētie izdevumi par aizvietojošas aviobiļetes iegādi vai par alternatīva transporta izmantošanu.

Pēters Kabuns (Peeter Kabbun), Swedbank Apdrošināšanas valdes loceklis: “Ceļojuma apdrošināšanas piedāvājumu esam izstrādājuši tādu, lai cilvēkam nevajadzētu uztraukties un domāt – ko apdrošināšana sedz un ko nē. Mēs saviem klientiem piedāvājam par izdevīgu cenu plašāko risku segumu tirgū. Lai justos droši nelaimes gadījumā, visi pamatriski  jau ir iekļauti standarta piedāvājumā”. Turklāt slēpošanas risks ir iekļauts jau standarta apdrošināšanas līgumā, bez papildu samaksas. Pārsvarā nozarē apdrošināšanas noteikumi paredz slēpošanas riska apdrošināšanu par papildus samaksu.

Swedbank Apdrošināšana piedāvā arī jauninājumu Latvijas tirgū – ekstra aizsardzību, kas ir aktuāla īpaši šobrīd, visiem, kuri plāno doties slēpot un vēlas sevi pēc iespējas pasargāt no negatīviem pārsteigumiem. Piemēram, Jūs ierodaties slēpošanas kūrortā, bet trase ir slēgta pēkšņu un neparedzētu laikapstākļu dēļ – arī pret šādu gadījumu ir iespējams apdrošināties. Swedbank Apdrošināšana izmaksās kompensāciju par katru dienu, kad slēpot nebūs iespējams. Tāpat papildus var apdrošināties pret negadījumiem, kas notikuši ārpus oficiālajām un ierobežotajām slēpošanas trasēm. Papildus ekstra aizsardzība noderēs gadījumos, ja vēlaties sevi pasargāt no izdevumiem, ko var radīt, piemēram, personīgā vai nomātā slēpošanas inventāra bojājumi.

Iegādājoties ceļojuma apdrošināšanu Swedbank internetbankā, klients pats var ērti izvēlēties sev piemērotāko apdrošināšanas variantu. Tas nozīmē, ka ikviens var izvēlēties apdrošinātos riskus un summas pēc savām vajadzībām.

Turklāt apdrošināšanas summa attiecas uz katru apdrošināšanas gadījumu atsevišķi. Piemēram, ja ceļojuma bagāža ir apdrošināta uz 500 eiro, un pirmajā ceļojuma dienā sagadīsies, ka tūristam tiek nozagta video kamera 500 eiro vērtībā, bet pēdējā dienā fotoaparāts arī 500 eiro vērtībā – Swedbank Apdrošināšana kompensēs klientam radītos zaudējumus 1000 eiro apmērā.

ERGO ir pirmā apdrošināšanas sabiedrība Baltijā, kas izstrādājusi un sadarbībā ar banku ieviesusi ceļojumu apdrošināšanas iegādi ar SMS starpniecību.

Ingrīda Ķirse, apdrošināšanas sabiedrību Baltijā valdes locekle: „Mēs apzināmies, ka mūsdienās cilvēkam svarīgi ir apdrošināšanu nopirkt viņam izdevīgā laikā un vietā. Tādēļ ERGO ir radījis jaunu iespēju – iegādāties ceļojumu apdrošināšanu ar SMS.

Lai iegādātos jauno ceļojumu apdrošināšanas pakalpojumu, ir nepieciešams vienīgi mobilais telefons., Turpmāk ceļojumu apdrošināšanu klients var iegādāties neatkarīgi no laika un vietas, pat ja tas nozīmē nosūtīt SMS tieši pirms došanās ceļā – lidostā, uz prāmi, vilcienā vai citur.”

ERGO ceļojumu apdrošināšana ar SMS no šī gada 14.aprīļa ir pieejama visiem Swedbank mobilās bankas klientiem, un pakalpojumu var iegādāties jebkurā vietā, kur tiek nodrošināti GSM mobilie sakari.

Ērika Pennere-Pučko, Swedbank E-kanālu attīstības nodaļas Pārdošanas atbalsta apakšnodaļas vadītāja Baltijas valstīs: „Inovatīvu pakalpojumu attīstība ir viena no Swedbank prioritātēm, tādēļ esmu gandarīta, ka sadarbībā ar ERGO ir izdevies ieviest jaunu, mūsdienu dzīves ritmam atbilstošo maksājumu. Pastāvīgi strādājam, lai pakalpojumu klāsts Swedbank Mobilās bankas klientiem arvien paplašinātos. Tagad vairāk kā 650 000 Swedbank mobilās bankas klientiem ir iespēja iegadāties arī ERGO ceļojumu apdrošināšanu, nosūtot vienu SMS”.